FAQ

FAQ - Perguntas Frequentes

1. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Cartão de crédito (todas as principais bandeiras)
• Boleto bancário
• PIX
• Outros métodos de pagamento disponíveis no checkout.

2. Qual é o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. O valor final será exibido no checkout, antes da confirmação da compra.

3. Como os envios são realizados?

Trabalhamos com as principais transportadoras e Correios para garantir que seu pedido chegue de forma segura e no menor tempo possível.

4. Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil. Basta inserir seu endereço no momento da compra e verificar as opções de frete disponíveis para sua região.

5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a entrega leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

6. Qual é o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias após a realização da compra. Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

7. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Se o produto chegar danificado ou com qualquer defeito, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Vamos garantir que você receba um novo produto ou uma solução adequada.